【微擎微赞模块】客服V22.0.0+客服PC端插件V4.1.0,客服组自动分配的机制细节强化
源码介绍
客服V22.0.0+客服PC端插件V4.1.0,客服组自动分配的机制细节强化!
万能客服是强大的微信公众号客户服务功能模块,优化前端管理员可查询任意粉丝查看聊天记录,其他优化!
系统特点:
1、多渠道接入:wpb、手机app、电话、微信,整合到一个客服系统。
2、移动回复:窨服通过微信回复客户消息,24小时保驾护航。
3、仿阿里旺旺:常见问题、自动回复、客服不在线、回复图片、表情、发送语音、跟踪商品等
4、客户追踪:客服可对客服进行记录沟通流程、打标签,实时掌握客户动态
5、对话记录永久保存:后台随时查看客服与客户交流内容,以受客服评价信息
6、对接简单:可对接其他任意系统,一个链接搞定全部
版本号:22.0.0 - 万能客服
1、更换模板消息提醒通知
2、排队功能增加一个状态
3、客服组自动分配的机制细节强化
4、其他细节优化
版本号:4.1.0 - 插件
1、界面优化,适配多种浏览器
2、为集成到其他网站做准备
3、其他优化
使用范围
运行环境
微擎+PHP+Mysql+公众号