【公众号+小程序】客户售后服务工单V1.1.7【可开源】,增加位置选择

应用介绍

【公众号+小程序】客户售后服务工单V1.1.7【可开源】,增加位置选择!
客户售后服务工单是一款基于微信平台专为企业和政府单位提供完善客户售后服务工单系统应用平台,同时支持公众号和小程序双端应用。
全国小微企业8000万家,很多企业前期业务少,基本是人工电话受理,再转交人员处理。随着企业自身客户的增加,对工单平台的需求量越来越大,可以说凡是销售出去的产品,都有售后服务的需求。
企业需求:
1、客户经常电话/微信提出问题或需求。
2、口头转办给公司人员处理。
3、公司服务人员干完工作不主动通知客户,客户不知道、领导也不知情。
3、工作服务过程和质量无法跟踪。
4、客户意见不能有效收集。
5、售后时间过长,超时没有有效处罚手段,无法实施。
6、企业管理更多靠人问,服务进度靠人催,售后结果靠人告知。
7、内部处理可能需要多人协调,占用人力资源大。
8、客户服务处理没有留痕,天天在忙,一年下来也不知道给客户做了哪些工作。
政府单位需求:
1、内部布置工作无法有效跟进。
2、整天开会讨论工作实施进度,领导协调。
3、领导不知道工作人员工作情况,无法有效监管和沟通。
4、多部门协调处理的工作不知道到哪个环节,容易出现“断层”现像。

更新日志

版本号:1.1.7 - 默认
增加位置选择
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适用范围

客户售后服务工单售后服务小程序售后小程序售后工单工单小程序

运行环境

微擎+PHP+MYSQL+公众号/小程序

演示系统

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功能截图

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【公众号+小程序】客户售后服务工单【V1.1.8】

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